Kingia Privacybeleid

Bij Kingia Casino hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten u heeft wanneer u gebruikmaakt van onze diensten. Door Kingia te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer u zich registreert bij Kingia Casino, vragen wij u om bepaalde persoonsgegevens te verstrekken. Wij verzamelen deze informatie om uw account te kunnen beheren, transacties te verwerken en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen onder licentie ALSI-202509029-FI1.

• Wij verzamelen uw naam, geboortedatum, adres en contactgegevens tijdens de registratie
• We registreren uw e-mailadres en telefoonnummer voor communicatie en verificatiedoeleinden
• Onze systemen slaan betalingsgegevens op wanneer u een storting of opname doet via Sparkasse, Deutsche Bank, Postbank, Revolut of cryptocurrency zoals Bitcoin en USDT
• Wij houden uw speelgedrag en transactiegeschiedenis bij voor fraudepreventie en verantwoord speelbeleid
• We verzamelen technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en browserinformatie wanneer u onze website of mobiele versie bezoekt
• Bij video-verificatie of een telefonisch gesprek verzamelen wij aanvullende identificatiegegevens om uw identiteit te bevestigen

Waarom we uw gegevens verwerken

Wij bij Kingia Casino gebruiken uw gegevens voor meerdere doeleinden die noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze diensten. Ons doel is steeds om een veilige en betrouwbare speelomgeving te garanderen.

• We verwerken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren
• Onze organisatie gebruikt uw informatie om stortingen en opnames correct te verwerken
• Wij voeren identiteitscontroles (KYC) uit zoals vereist door onze licentiehouder Win Top Ltd
• We analyseren speelpatronen om verantwoord spelen te bevorderen en problematisch gokgedrag te signaleren
• Onze klantenservice gebruikt uw contactgegevens om te reageren op vragen via de live chat of e-mail
• Wij sturen u, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven, informatie over onze welkomstbonus, gratis spins en andere promoties

Verificatie en KYC-verplichtingen

Als onderdeel van onze verplichtingen kunnen we u vragen aanvullende documenten te verstrekken voordat een uitbetaling wordt verwerkt. Indien de gevraagde KYC-informatie niet binnen 14 dagen volledig wordt aangeleverd, behouden we ons het recht voor om winsten in te houden. Daarnaast kan uw account worden geblokkeerd als wij u niet binnen twee weken na een opnameverzoek kunnen bereiken per e-mail of telefoon.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• We delen betalingsgegevens met onze betalingsverwerkers om stortingen en opnames via methoden zoals PaysafeCard, Apple Pay, Google Pay en creditcard te verwerken
• Onze organisatie werkt samen met externe spelproviders zoals Pragmatic Play, Evolution en Hacksaw Gaming, die mogelijk beperkte gegevens ontvangen voor gameplay-functionaliteit
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthoudende autoriteiten indien dit wettelijk vereist is onder onze licentie
• We verstrekken geen gegevens aan derden voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming

Bewaartermijn van gegevens

Bij Kingia Casino bewaren we uw gegevens zolang als nodig is om te voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen. Transactiegegevens en identiteitsdocumenten worden bewaard conform de termijnen die door onze licentiehouder worden voorgeschreven, ook na sluiting van uw account.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze Kingia-platforms maken gebruik van versleutelingstechnologieën om uw gegevens tijdens transacties te beveiligen. Ondanks deze maatregelen kunnen we geen absolute veiligheid garanderen, en wij raden u aan uw inloggegevens vertrouwelijk te houden.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en statistieken te verzamelen over het gebruik van onze diensten. Wanneer u Kingia bezoekt, kunt u via de instellingen van uw browser cookies beheren of weigeren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de functionaliteit van onze website.

Uw rechten als gebruiker

U heeft verschillende rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij over u verwerken. Wij bij Kingia respecteren deze rechten en zullen redelijke verzoeken binnen een passende termijn behandelen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die we over u bewaren
• U kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke verplichtingen
• U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor directe marketingdoeleinden
• U heeft het recht om uw toestemming voor gegevensverwerking op elk moment in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Voor verzoeken met betrekking tot zelfuitsluiting kunt u mailen naar [email protected].

Internationale doorgifte van gegevens

Aangezien Kingia Casino wordt geëxploiteerd door Win Top Ltd, geregistreerd op Anjouan, Comoren, kan het voorkomen dat uw gegevens worden overgedragen naar servers buiten uw eigen land. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen worden getroffen om een adequaat beschermingsniveau te garanderen, ongeacht waar de gegevens worden verwerkt.

Beperkte landen en toepasselijkheid

We wijzen erop dat onze diensten niet beschikbaar zijn voor inwoners van bepaalde landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk, Nederland, Rusland, de Verenigde Staten en verschillende andere rechtsgebieden die zijn opgenomen in onze lijst met beperkte landen. Deze lijst is niet uitputtend en kan op elk moment worden gewijzigd. Indien u zich in een beperkt land bevindt, dient u geen gebruik te maken van onze diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. We raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Significante wijzigingen zullen, waar mogelijk, via e-mail of een melding op onze website worden gecommuniceerd.

Contact opnemen met Kingia

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Ons team staat klaar om u te helpen via live chat of e-mail op [email protected]. Wij bij Kingia streven ernaar om elke vraag over privacy en gegevensbescherming snel en zorgvuldig te beantwoorden.